民警展示“南大街派出所微襯衫服務平臺”服務模塊記者 翟小雪 攝
  本報訊 (汽車貸款記者王海鵬 實習生閆瀟 洪潤花) 孫女用手機進行了預約,當天下午民警就上門為80多歲的楊老太太辦理了老伴支某的死亡銷戶證明。這都得益於南大街派出所開通的“微服務”平臺。利用這個公眾微信平臺,民警可為轄區群眾提供戶籍業務咨詢、辦理事項預約、流程告知等服務。
  去年11月,市公安局6類25項便民措施出台後,南大街派出所適買屋時推出“指尖派出所”——訂閱號“南大街派出所微服務平臺”(微信號ndjhjs)和服務號“南大街派出所微服務平臺”(微信號ndjpcshjs)。
  打開手機關註 “南大街派出所微服務平臺”訂閱號,這裡有投訴建議、特色服務和家門口三個服務模塊,而每固態硬碟安裝個模塊下又有若干子服務項目。和群眾息息相關的“戶籍證明”、“戶口辦理”、“身份證辦理”、“無犯罪記錄證明”等包括在特色服務的模塊里。
  今年3月4日,經過4個多月的試運營,南大街派出所“微服務”平臺正式面向社會開通。3月14日上午,轄區80多歲的楊老太太因行動不便,讓外孫女在南大街竹北售屋派出所微信公眾服務平臺做了一個預約。楊老太太的老伴於2006年5月因病在家中去世,留下部分房產。楊老太太要辦理房產過戶手續,需要派出所幫忙出具老伴支某的死亡銷戶證明。
  接到“微服務”平臺預約後,社區民警王玉娥及時與戶籍室民警對楊老太太的老伴支某的戶籍信息進行了核實。3個小時後,王玉娥就親自將辦理好的死亡銷戶證明送到建工路老人居住的家中。
  南大街派出所教導員李瑞介紹,開通“微服務”平臺後,群眾可以通過服務號有選擇地進行提問,另外,群眾也可以通過服務號選擇預約內容和預約時間。截至目前,“南大街派出所微服務平臺”的服務號共有1298人訂閱,解答群眾各類問題90餘次,告知服務一次,上門預約服務一次;訂閱號共有1056人訂閱。  (原標題:動動指尖 就能辦戶口)
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